ENVÍO Y ENTREGA

Sentimos informar a nuestros visitantes canarios, ceutíes y melillenses que por desgracia no distribuimos a las Islas Canarias ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

EL TRANSPORTE DE SU PEDIDO

Los pedidos son enviados de lunes a viernes laborables normalmente el mismo día en el que son creados (en el caso de pago por transferencia, se envían el mismo día de recepción del pago). Los pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 16:00h y los viernes hasta las 14:00h, serán enviados en el mismo día. Para pedidos realizados con posterioridad no podemos asegurar que salga ese mismo día, y en el caso de que no fuera posible, entonces sería enviado el siguiente día hábil.

Para pedidos con entrega en la Península contratamos un servicio exprés de 24h con CORREOS EXPRESS o TOURLINE (no está incluido el reparto durante el fin de semana).

Para pedidos con entrega en las Islas Baleares contratamos un servicio exprés de 48h con CORREOS EXPRESS (no está incluido el reparto durante el fin de semana).

Unas horas depués de que el pedido sale de nuestro almacén, el cliente recibirá un correo electrónico por parte del transportista para poder hacer el seguimiento del envío.

Por favor, compruebe que los productos llegan en buen estado, si notase que el embalaje está dañado o con alguna anomalía (abierto, mojado, etc) hágalo constar por escrito en el albarán de entrega para su posterior reclamación.

Algunos de los productos publicados son enviados por terceros, en ese caso se notificará en la página del producto la posibilidad de que exista un retraso en la entrega de los mismos.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega de los artículos, y serán calculados de forma automática al realizar el pedido. Los destinos y gastos ocasionados por el envío son los siguientes:

  • Península - 5 € - Servicio 24H
  • Islas Baleares - 8 € - Servicio 48H

*Los precios incluyen IVA. El tiempo del servicio comienza cuando el paquete sale de nuestro almacén.

ENVÍO GRATIS

Los pedidos superiores a 50 € con destino la Península tienen envío gratuito.

Los pedidos superiores a 80 € con destino a las Islas Baleares tienen envío es gratuito

El envío también puede ser gratuito para la Península si así se indica en la página del producto y se cumplen las condiciones que se indican (puede ser que el envío gratuito sea por adquirir un número mínimo de unidades de un producto).

Todos los productos con envío gratis están publicados en la categoría de Envío Gratis*

*Nota: estas ofertas de envío gratis no son aplicables si el destino del envío es a las Islas Baleares.

INCIDENCIAS

En caso de ausencia, el transportista tratará de volver a entregar el paquete una vez más. Si no fuera posible la entrega en esta segunda ocasión, el transportista se reserva el derecho de reclamarnos un sobrecoste que será repercutido al cliente y así volver a intentar la entrega. Para evitar este sobrecoste, el cliente tiene la opción de recoger el paquete en la delegación de destino del transportista.

Si el cliente no desea asumir el sobrecoste y el paquete es devuelto a nuestro almacén por el transportista, todos los gastos generados por el envío y la devolución, serán descontados del importe a devolver al cliente tras la cancelación del mismo.

Para conocer nuestra política de devoluciones haga clic en Política de devoluciones

Para conocer los modos de pago admitidos haga clic en Pago seguro

Si tiene cualquier duda contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente